Politika privatnosti

1. Ko smo

Aplikaciju farmaceut.ba i web stranicu farmaceut.ba vodi DSO AppVision, Tuzlanskog odreda br. 7, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina, JIB 4311654070008 (u daljem tekstu: „mi“). Mi smo odgovorni za obradu vaših ličnih podataka opisanu u ovoj politici.

Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na support@farmaceut.ba.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci o nalogu: email adresa, korisničko ime, ime za prikaz (ako ga unesete), lozinka (čuva se isključivo u hashiranom obliku, nikad kao čitljiv tekst) i verzija Uslova korištenja koju ste prihvatili.
• Podaci o korištenju: lijekovi koje ste otvorili (lista „Nedavno“, najviše 100 zapisa), upiti koje unosite u pretragu te prikazi i klikovi na sponzorske banere.
• Tehnički podaci: nasumični identifikator instalacije koji aplikacija sama generiše, identifikator sesije, verzija aplikacije, model uređaja, verzija operativnog sistema i jezik uređaja.
• Poruke koje nam pošaljete: kontakt poruke, prijave grešaka u aplikaciji i prijave grešaka u podacima o lijeku, zajedno s imenom i email adresom ako ih unesete.

3. Šta ne prikupljamo

Ne prikupljamo vašu lokaciju, kontakte, fotografije niti podatke o vašem zdravlju.

Kamera se koristi samo za prepoznavanje teksta na kutiji lijeka. Prepoznavanje se dešava na vašem uređaju; slike se ne čuvaju i ne šalju se na naš server.

Ne pratimo vas kroz druge aplikacije i web stranice, ne koristimo reklamni identifikator uređaja (IDFA) i ne prodajemo vaše podatke.

4. Zašto koristimo podatke

• da bismo vam omogućili nalog, prijavu, potvrdu email adrese i promjenu lozinke;
• da bi radile funkcije aplikacije: pretraga, historija pregleda, provjera interakcija i ostalo;
• za zbirnu statistiku korištenja aplikacije i prikaza sponzorskih sadržaja te za otkrivanje i ispravljanje grešaka;
• da bismo odgovorili na vaše poruke i ispravili prijavljene greške u podacima.

Podatke obrađujemo na osnovu ugovora (Uslova korištenja) koji prihvatate registracijom i na osnovu našeg legitimnog interesa da aplikacija radi ispravno i sigurno.

Sponzorima dostavljamo isključivo zbirne brojeve prikaza i klikova, nikad podatke o pojedinačnom korisniku.

5. Ko ima pristup podacima

Podaci se čuvaju na serverima ugovornog pružaoca usluga hostinga. Email poruke (kodovi za potvrdu i promjenu lozinke, odgovori podrške) šaljemo putem ugovornog pružaoca email usluga. Ovi pružaoci podatke obrađuju samo po našem nalogu i ne smiju ih koristiti u druge svrhe.

Podatke ne dijelimo ni sa kim drugim, osim kada to zahtijeva zakon ili nadležni organ.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke o nalogu i historiju pregleda čuvamo dok imate nalog.
• Poruke podrške i prijave grešaka čuvamo najduže 24 mjeseca od posljednje prepiske.
• Tehničke zapise (logove) čuvamo najduže 90 dana.

7. Brisanje naloga i vaša prava

Nalog možete trajno obrisati u bilo kojem trenutku u aplikaciji: Profil → dodirnite svoje ime (prva stavka) → Obriši nalog, zatim potvrdite sa „Obriši nalog“. Time se sa servera brišu vaši lični podaci, historija pregleda i podešavanja.

Imate pravo zatražiti uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, kao i uložiti prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na support@farmaceut.ba; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih/osobnih podataka u Bosni i Hercegovini.

8. Sigurnost

Komunikacija između aplikacije i servera je šifrovana (HTTPS). Pristupni tokeni se na uređaju čuvaju u sistemskom Keychainu.

9. Djeca

Aplikacija je namijenjena odraslim osobama, prvenstveno zdravstvenim radnicima, i nije namijenjena djeci.

10. Izmjene politike

O važnim izmjenama ove politike obavijestit ćemo vas u aplikaciji ili emailom. Datum na vrhu stranice pokazuje kada je politika posljednji put izmijenjena.